Politique de paiement
Cette Politique de paiement décrit les conditions applicables à tous les paiements effectués sur le site Solvar Studio. En finalisant un achat, vous acceptez cette Politique de paiement ainsi que nos Conditions générales d’utilisation et les autres politiques applicables.
Moyens de paiement acceptés
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Visa
- Maestro
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Diners Club
- UnionPay
- Elo
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du paiement et peuvent varier selon votre appareil ou votre emplacement.
Transparence des prix et des paiements
Le prix de chaque produit est clairement affiché avant le paiement.
Le montant total à payer est indiqué avant la confirmation du paiement. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué après le paiement.
Autorisation du paiement
Le paiement doit être dûment autorisé avant qu’une commande soit traitée et expédiée.
Les commandes associées à des paiements échoués, refusés ou incomplets ne sont pas traitées.
Traitement et sécurité des paiements
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés, notamment le système de paiement de Shopify.
Les transactions sont protégées par le chiffrement, des systèmes de détection des fraudes et des procédures de vérification. Les informations complètes relatives aux cartes de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs de Solvar Studio.
Prévention de la fraude et vérification
Les transactions peuvent faire l’objet de contrôles de vérification afin de prévenir la fraude ou toute activité non autorisée.
Les commandes identifiées comme présentant un risque élevé peuvent être retardées, refusées ou annulées. Des informations supplémentaires peuvent être demandées pour vérifier les informations de paiement si nécessaire.
Exactitude des informations de facturation
Vous êtes responsable de fournir des informations de facturation exactes et complètes au moment du paiement.
Les commandes contenant des informations incorrectes, incomplètes ou invérifiables seront annulées.
Problèmes de paiement
Si une tentative de paiement échoue, une notification s’affiche au moment du paiement.
Vous devez vérifier les informations saisies ou sélectionner un autre moyen de paiement. Les commandes associées à des paiements incomplets ou échoués ne sont pas traitées.
Remboursements et rétrofacturations
Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de retours et de remboursements.
Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé à l’origine. Si un paiement est annulé ou contesté après son autorisation, la commande associée peut être suspendue ou annulée jusqu’à la résolution du problème.
Mises à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de paiement afin de tenir compte des changements opérationnels ou juridiques.
La dernière version est toujours disponible sur cette page. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation de la version en vigueur.