Nous contacter
Nous sommes disponibles pour répondre aux demandes concernant les commandes, les paiements, les produits, les tailles et les politiques du magasin. Tous les messages sont examinés et traités dans l’ordre de leur réception pendant les heures du service client.
Pour garantir une assistance précise et efficace, veuillez inclure des informations complètes et pertinentes dans votre demande. Cela nous permet de vérifier vos informations et de vous répondre de manière appropriée.
Champ d’assistance
- Statut de la commande et mises à jour de livraison
- Problèmes de paiement et de passage en caisse
- Détails des produits, informations sur les tailles et l’entretien
- Retours, remboursements et échanges
- Clarification des politiques du magasin
Informations requises
Lors de l’envoi d’une demande, veuillez inclure les informations suivantes, le cas échéant :
- Demandes concernant une commande : Numéro de commande et adresse e-mail utilisée lors du paiement
- Problèmes de paiement : Numéro de commande et capture d’écran du problème, le cas échéant
- Questions sur un produit : Nom ou lien du produit et question précise
- Signalement d’un problème : Description claire et images justificatives, le cas échéant
Besoin d’aide ? Notre équipe est là pour vous assister pendant les heures ouvrées.
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 09:00 - 17:00 CET
E-mail : support@solvarstudio.com
Numéro de téléphone : +31644871758
Informations sur l’entreprise
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