Informativa sulle spedizioni

La presente politica di spedizione descrive come vengono elaborati, spediti e consegnati gli ordini effettuati su Solvar Studio.

Informazioni principali

  • Orario limite per gli ordini: 16:00 CET
  • Tempo di elaborazione: 1-3 giorni (dal lunedì al venerdì)
  • Tempo di transito: 4-5 giorni (dal lunedì al venerdì)
  • Tempo di consegna totale: 5-8 giorni lavorativi

Aree di spedizione e costi
Solvar Studio spedisce gli ordini esclusivamente negli Stati Uniti.

  • La spedizione è gratuita su tutti gli ordini
  • L'importo totale da pagare viene mostrato al checkout, prima della conferma dell'ordine

Elaborazione dell'ordine e tracciamento
Dopo aver effettuato l'ordine e una volta autorizzato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma.

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma con i dati di tracciamento. In questo modo puoi seguire la spedizione dalla partenza fino alla consegna.

Responsabilità dell'indirizzo di consegna
È tua responsabilità verificare che l'indirizzo di consegna sia completo e corretto al momento del checkout.

Solvar Studio non è responsabile per ritardi, mancate consegne o pacchi smarriti dovuti a un indirizzo errato o incompleto indicato al checkout.

Tempi di consegna e ritardi
I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da fattori indipendenti dalla nostra volontà, tra cui un elevato volume di ordini, festività, condizioni meteorologiche avverse o disservizi del corriere.

Se il tuo ordine non arriva entro il tempo stimato, attendi altri 3 giorni lavorativi.

Se dopo questo periodo l'ordine non è ancora arrivato, contatta support@solvarstudio.com per assistenza.

Articoli danneggiati, difettosi o errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, contatta tempestivamente support@solvarstudio.com indicando:

  • Il numero d'ordine
  • Una descrizione del problema
  • Foto nitide, se disponibili

Dopo la verifica, hai diritto alla sostituzione o al rimborso completo, in conformità con i tuoi diritti di consumatore.

Annullamento dell'ordine
Per annullare un ordine, contatta support@solvarstudio.com il prima possibile.

  • L'annullamento è possibile solo finché l'ordine non è stato spedito
  • Una volta spedito, l'annullamento non è più possibile e va seguita la procedura di reso dopo la consegna