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Siamo disponibili ad assisterti per richieste relative a ordini, pagamenti, prodotti, taglie e politiche del negozio. Tutti i messaggi vengono esaminati e gestiti nell’ordine in cui vengono ricevuti durante gli orari del servizio clienti.
Per garantire un’assistenza accurata ed efficiente, includi nella richiesta informazioni complete e pertinenti. Questo ci consente di verificare i tuoi dati e rispondere in modo appropriato.
Ambito dell’assistenza
- Stato dell’ordine e aggiornamenti sulla consegna
- Problemi relativi al pagamento e al checkout
- Dettagli del prodotto, informazioni sulle taglie e sulla cura
- Resi, rimborsi e cambi
- Chiarimenti sulle politiche del negozio
Informazioni richieste
Quando invii una richiesta, includi i seguenti dettagli, ove applicabili:
- Richieste relative agli ordini: numero dell’ordine e indirizzo email utilizzato al checkout
- Problemi di pagamento: numero dell’ordine e uno screenshot del problema, se applicabile
- Domande sui prodotti: nome o link del prodotto e la tua domanda specifica
- Segnalazioni di problemi: descrizione chiara e immagini a supporto, ove applicabili
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team è qui per assisterti durante l’orario lavorativo.
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 17:00 CET
Email: support@solvarstudio.com
Numero di telefono: +31644871758
Informazioni aziendali
Solvar Studio è di proprietà e gestito da MPR Commerce, una società registrata nei Paesi Bassi.
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