Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy spiega come Solvar Studio raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, effettui un ordine o interagisci con i nostri servizi. Si applica a tutti i visitatori e clienti e va letta congiuntamente alle nostre condizioni di servizio.

1. Dati che raccogliamo
Dati personali

  • Nome
  • Indirizzo di fatturazione e di spedizione
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono

Dati relativi a ordini e transazioni

  • Prodotti acquistati
  • Storico degli ordini
  • Dettagli di conferma del pagamento

Dati tecnici e del dispositivo

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser e tipo di dispositivo
  • Cookie e dati di utilizzo

Dati del servizio clienti

  • Messaggi, richieste e cronologia delle comunicazioni

2. Come raccogliamo i dati

  • Interazioni dirette, come l'invio di un ordine o di un modulo
  • Tecnologie automatizzate, inclusi cookie e strumenti di analisi
  • Servizi di terze parti, inclusi i fornitori di pagamento e di piattaforma

3. Basi giuridiche del trattamento

  • Esecuzione di un contratto (gestione ed evasione degli ordini)
  • Obblighi di legge (adempimenti fiscali e normativi)
  • Legittimo interesse (prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio)
  • Consenso (comunicazioni di marketing e cookie non essenziali, ove applicabile)

4. Come utilizziamo i tuoi dati

  • Gestire ed evadere gli ordini, inclusi spedizione e consegna
  • Fornire aggiornamenti sugli ordini e assistenza clienti
  • Gestire resi, rimborsi e cambi
  • Prevenire le frodi e mantenere la sicurezza del sito
  • Adempiere agli obblighi di legge
  • Inviare comunicazioni di marketing quando è stato fornito il consenso

5. Condivisione dei dati

  • Fornitori della piattaforma e-commerce
  • Fornitori di servizi di pagamento e prevenzione delle frodi
  • Partner di spedizione e logistica
  • Fornitori di servizi di analisi e prestazioni del sito
  • Autorità legali o di vigilanza, ove richiesto

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi.

6. Piattaforma e gestione dei pagamenti
Il nostro negozio opera su una piattaforma e-commerce di terze parti che tratta i dati personali per nostro conto, secondo i propri standard di privacy e sicurezza.

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi. Solvar Studio non conserva i dati completi della carta di credito o del pagamento.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, migliorarne le funzionalità e analizzare il traffico.

Puoi gestire le preferenze sui cookie dalle impostazioni del tuo browser.

8. Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal tuo paese di residenza.

Ove necessario, vengono applicate garanzie adeguate affinché i tuoi dati restino protetti in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

9. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario a realizzare le finalità descritte nella presente informativa e ad adempiere agli obblighi di legge.

Trascorso tale periodo, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

10. I tuoi diritti

  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Chiedere la rettifica di informazioni inesatte
  • Chiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • Limitare il trattamento od opporti ad esso
  • Richiedere la portabilità dei dati
  • Revocare il consenso, quando il trattamento si basa su di esso

Per esercitare i tuoi diritti, contatta support@solvarstudio.com.

11. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali.

Pur adottando misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta.

12. Privacy dei minori
Questo sito non è destinato a persone che non abbiano raggiunto l'età legale nel proprio ordinamento.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

13. Aggiornamenti della presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti legali, operativi o aziendali.

La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina ed entra in vigore al momento della pubblicazione.