Πολιτική αποστολής

Η παρούσα πολιτική αποστολών περιγράφει τον τρόπο επεξεργασίας, αποστολής και παράδοσης των παραγγελιών στο Solvar Studio.

Βασικές πληροφορίες

  • Ώρα λήξης παραγγελιών: 16:00 CET
  • Χρόνος επεξεργασίας: 1-3 ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή)
  • Χρόνος μεταφοράς: 4-5 ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή)
  • Συνολικός χρόνος παράδοσης: 5-8 εργάσιμες ημέρες

Κάλυψη αποστολών και κόστος
Το Solvar Studio αποστέλλει παραγγελίες μόνο εντός των Ηνωμένων Πολιτειών.

  • Η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες
  • Το συνολικό πληρωτέο ποσό εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας

Επεξεργασία παραγγελίας και παρακολούθηση
Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας και εγκριθεί η πληρωμή, σας αποστέλλεται email επιβεβαίωσης.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής με τα στοιχεία παρακολούθησης. Έτσι μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας από την αποστολή έως την παράδοση.

Ευθύνη διεύθυνσης παράδοσης
Είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι πλήρης και σωστή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Το Solvar Studio δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, αποτυχημένες παραδόσεις ή απολεσθέντα δέματα που οφείλονται σε λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση που δηλώθηκε κατά την αγορά.

Χρόνος παράδοσης και καθυστερήσεις
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, όπως αυξημένος όγκος παραγγελιών, αργίες, ακραίες καιρικές συνθήκες ή προβλήματα της εταιρείας μεταφορών.

Εάν η παραγγελία σας δεν φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρόνου, περιμένετε άλλες 3 εργάσιμες ημέρες.

Εάν μετά από αυτό το διάστημα η παραγγελία δεν έχει φτάσει, επικοινωνήστε με support@solvarstudio.com για βοήθεια.

Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Εάν παραλάβετε κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα με support@solvarstudio.com αναφέροντας:

  • Τον αριθμό παραγγελίας σας
  • Μια περιγραφή του προβλήματος
  • Καθαρές φωτογραφίες, όπου είναι εφικτό

Μετά τον έλεγχο, δικαιούστε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

Ακύρωση παραγγελίας
Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε με support@solvarstudio.com το συντομότερο δυνατό.

  • Η ακύρωση είναι δυνατή μόνο πριν αποσταλεί η παραγγελία
  • Μετά την αποστολή, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή και μετά την παράδοση ισχύει η διαδικασία επιστροφής