Πολιτική απορρήτου
Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς το Solvar Studio συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, κάνετε παραγγελία ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας. Ισχύει για όλους τους επισκέπτες και πελάτες και πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους όρους χρήσης μας.
1. Δεδομένα που συλλέγουμε
Προσωπικά δεδομένα
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
- Διεύθυνση email
- Αριθμός τηλεφώνου
Δεδομένα παραγγελιών και συναλλαγών
- Προϊόντα που αγοράστηκαν
- Ιστορικό παραγγελιών
- Στοιχεία επιβεβαίωσης πληρωμής
Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα συσκευής
- Διεύθυνση IP
- Τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής
- Cookies και δεδομένα χρήσης
Δεδομένα εξυπηρέτησης πελατών
- Μηνύματα, ερωτήματα και ιστορικό επικοινωνίας
2. Πώς συλλέγονται τα δεδομένα
- Άμεση αλληλεπίδραση, όπως υποβολή παραγγελίας ή φόρμας
- Αυτοματοποιημένες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένων cookies και εργαλείων ανάλυσης
- Υπηρεσίες τρίτων, όπως πάροχοι πληρωμών και πλατφόρμας
3. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
- Εκτέλεση σύμβασης (διαχείριση και εκτέλεση παραγγελιών)
- Νομικές υποχρεώσεις (φορολογική και κανονιστική συμμόρφωση)
- Έννομο συμφέρον (πρόληψη απάτης και βελτίωση υπηρεσιών)
- Συγκατάθεση (εμπορική επικοινωνία και μη απαραίτητα cookies, όπου ισχύει)
4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
- Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής και παράδοσης
- Ενημερώσεις παραγγελιών και υποστήριξη πελατών
- Διαχείριση επιστροφών, αποζημιώσεων και ανταλλαγών
- Πρόληψη απάτης και διατήρηση της ασφάλειας του ιστότοπου
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Αποστολή εμπορικών μηνυμάτων εφόσον έχει δοθεί συγκατάθεση
5. Κοινοποίηση δεδομένων
- Πάροχοι πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου
- Πάροχοι πληρωμών και υπηρεσίες πρόληψης απάτης
- Συνεργάτες αποστολών και εφοδιαστικής
- Πάροχοι ανάλυσης και απόδοσης ιστότοπου
- Νομικές ή ρυθμιστικές αρχές, όπου απαιτείται
Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.
6. Πλατφόρμα και επεξεργασία πληρωμών
Το κατάστημά μας λειτουργεί σε πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου τρίτου μέρους, η οποία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας σύμφωνα με τα δικά της πρότυπα απορρήτου και ασφάλειας.
Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους πληρωμών. Το Solvar Studio δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή πληρωμής.
7. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του ιστότοπου, τη βελτίωση των λειτουργιών του και την ανάλυση της επισκεψιμότητας.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
8. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας.
Όπου απαιτείται, εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να παραμένουν προστατευμένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
9. Διατήρηση δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής και για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Μετά την περίοδο αυτή, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.
10. Τα δικαιώματά σας
- Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
- Αίτημα διόρθωσης ανακριβών πληροφοριών
- Αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας
- Περιορισμός ή εναντίωση στην επεξεργασία
- Αίτημα φορητότητας δεδομένων
- Ανάκληση της συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με support@solvarstudio.com.
11. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Παρότι λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας, κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
12. Απόρρητο ανηλίκων
Ο ιστότοπος αυτός δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω από τη νόμιμη ηλικία στη δικαιοδοσία τους.
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων.
13. Ενημερώσεις της παρούσας πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου ώστε να αποτυπώνει νομικές, λειτουργικές ή επιχειρηματικές αλλαγές.
Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα και ισχύει από τη δημοσίευσή της.