Kontaktujte nás
Jsme k dispozici pro pomoc s dotazy týkajícími se objednávek, plateb, produktů, velikostí a zásad obchodu. Všechny zprávy jsou během pracovní doby zákaznické podpory kontrolovány a vyřizovány v pořadí, v jakém byly přijaty.
Pro zajištění přesné a efektivní podpory uveďte ve své žádosti úplné a relevantní informace. To nám umožní ověřit vaše údaje a správně odpovědět.
Rozsah podpory
- Stav objednávky a aktualizace doručení
- Problémy s platbou a dokončením objednávky
- Podrobnosti o produktu, informace o velikosti a péči
- Vrácení zboží, refundace a výměny
- Vysvětlení zásad obchodu
Požadované informace
Při odesílání žádosti uveďte podle potřeby následující údaje:
- Dotazy týkající se objednávky: Číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při dokončení objednávky
- Problémy s platbou: Číslo objednávky a případně snímek obrazovky problému
- Dotazy k produktu: Název produktu nebo odkaz a konkrétní dotaz
- Nahlášení problému: Jasný popis a případné podpůrné obrázky
Potřebujete pomoc? Náš tým je vám k dispozici během pracovní doby.
Pracovní doba zákaznické podpory:
pondělí až pátek: 09:00–17:00 CET
E-mail: support@solvarstudio.com
Telefonní číslo: +31644871758
Obchodní informace
Solvar Studio vlastní a provozuje společnost MPR Commerce registrovaná v Nizozemsku.
Registrační číslo: 92599818
DIČ: NL004552705B80
Adresa:
Verlengde Hoge Klei 16, 2242 NS Wassenaar, Nizozemsko